KÖPVILKOR

Betalning
För närvarande har vi bara förskortsbetalning och sker på det sätt som beskrivs i orderbekrätelsen

Leverans
Leverans sker efter det att betalning är gjord.

Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart.Det är bra om du sparar order- bekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr antecknat. Vill du annullera eller ändra något i din order så ber vi dig att höra av dig till vår kundtjänst så snart som möjligt. Då våra leveranser sker så fort som vi hinner så är det dessvärre inte alltid så att vi har möjligt att ändra i ordern, men vi kollar gärna på det åt dig!

Leveranstider
Peptosport har en leveranstid på ca 6 arbetsdagar inom Sverige. Notera att vi för närvarande bara levererar inom Sveriges gränser.

Leveransförseningar
Peptosport arbetar aktivt för att förseningar inte skall uppstå, men skulle detta ändå förekomma kommer du som kund alltid att meddelas via e-post eller telefon i god tid. Du har alltid rätt att häva köpet om en leveransförsening skulle uppstå.

Reklamation/ångerrätt
Vid skadade/felaktiga varor samt om du fått fel varor, har du som kund möjlighet att reklamera dina varor. Detta måste ske inom 14 dagar. Du får då en ny vara eller pengarna tillbaka om varan gått ur sortimentet. Du skickar lättast tillbaka varan genom att skicka varan i sitt originalemballage via ditt lokala postkontor. Peptosport står för fraktkostnader som uppstår i samband med felleverans eller skadade varor. Du har också möjlighet att häva ditt köp med 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (2000:274). 14 dagar ångerrätt gäller alltså från den dag du tar emot varorna. Varorna skall då returneras oanvända och i originalförpackning.